ChatGPT กับทิศทางคอนเทนต์ 2023 สำหรับทุกองค์กร!
เป็นที่น่าจับตามากขึ้น เมื่อเครื่องมือใหม่อย่าง ChatGPT มีผู้ลองเข้าใช้งานมากถึง 100 ล้านกว่าคนภายใน 2 เดือนหลังจากเปิดตัว สร้างความฮือฮาให้กับวงการคอนเทนต์ เมื่อบริษัทต่างๆนำเจ้าเครื่องมือนี้เข้ามามีส่วนช่วยในการสร้างคอนเทนต์หลากหลายรูปแบบ ในฐานะอีกหนึ่งผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล Marketingguru ขอนำบทความวิเคราะห์แนวทางคอนเทนต์ต่างๆ ในปี 2023 มาฝากกัน
Content Marketing กับ ChatGPT
คอนเทนต์มาเก็ตติ้ง คือ การที่แบรนด์สื่อข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยให้คอนเทนต์เป็นสื่อกลางตามจุดประสงค์ต่างๆ เช่น เพิ่มยอดขาย จำนวนผู้ติดตาม หรือออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ให้ลูกเค้าได้รับรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการมากขึ้น นอกจากนี้คอนเทนต์ยังมีความแตกต่างตามแต่ละช่องทางในการโพสต์
การนำโปรแกรม AI อย่าง ChatGPT หรือที่ย่อมาจาก Generative Pre-trained Transformer ที่ใช้โมเดลภาษาที่มนุษย์ในการประมวลผลผ่านทางบทสนทนา เพื่อผลิตเนื้อหารูปแบบต่างๆ จะช่วยให้ Content marketing ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การเข้าใจและปรับใช้เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผลิตคอนเทนต์ออกมาได้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน
ทิศทางการเขียนคอนเทนต์ในปี 2023
- วิวัฒนาการใหม่ของคอนเทนต์
ChatGPT ได้เข้ามาตอบโจทย์ในการเขียนอีเมล บทความ เรซูเม่ สูตรอาหารหรือสคริปต์ต่างๆ ผ่านการโต้ตอบกับผู้ใช้งาน พร้อมทั้งมอบคำแนะนำ และเนื้อหา ที่ปรับมาจากความต้องการของลูกค้า โดยสามารถกำหนดได้ว่าต้องการเขียนเพื่อกลุ่มไหน และระดับภาษาใด เช่น Business language หรือ Academic ไปใช้ในงานทางธุรกิจมากขึ้น รวมทั้งสามารถป้อนให้เขียนเนื้อหาให้เหมาะกับธุรกิจหลากหลายรูปแบบ
- AI Chatbot โปรแกรมแช็ตสนทนาสุดแจ๋ว
ผู้ใช้งานสามารถขอข้อมูลที่ insightful จากงานวิจัย บทความต่างๆ ผ่านแช็ตสนทนาในหัวข้อต่างๆ ให้ผลิตเนื้อหาตรงตามที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ทั้งนี้ ผู้เขียนควรจะอ่าน ตรวจสอบและปรับโทนของเนื้อหาให้เป็นธรรมชาติ กระชับ เพื่อเข้าใจง่าย นอกจากนี้ ยังสามารถใช้เครื่องมือสอบถามคีย์เวิร์ด เช็คไวยากรณ์ผ่านทางบทสนทนาได้อีกด้วย
- กังวลกับ SEO มากเกินไปเปล่า
บางครั้งการใช้ คีย์เวิร์ดมากจนเกินไป (keyword density) ทำให้เนื้อหาเข้าใจยาก อ่านแล้วไม่สมูท Google ต้องออกกฎบังคับใหม่ เพื่อให้เหล่าครีเอเตอร์พิจารณาให้การคิดคอนเทนต์มากขึ้น เพราะกูเกิ้ลมองว่า เนื้อหาควรจะสร้างเพื่อให้ประโยชน์และความรู้แก้ผู้ใช้งานมากกว่าเครื่องมืออย่าง search engine ดังนั้น นักการตลาดและทีมควรที่จะปรึกษา หาข้อมูลก่อนลงมือเขียน โดยพิจารณาจากคีย์เวิร์ด จุดประสงค์ในการอ่าน หรือเปรียบเทียบเนื้อหาจากแหล่งอื่นที่มีหัวข้อใกล้เคียงกัน เพื่อไม่ให้เกิด over-optimizing นั่นเอง
- การสร้างความแตกต่าง (Differentiation)
แต่ละแบรนด์ย่อมอยากสร้างความโดดเด่น ความเป็นเอกลักษณ์ต่างจากแบรนด์อื่นๆ เนื่องจากคอนเทนต์ก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยสื่อจุดประสงค์ไปให้ถึงผู้รับสาร การสร้างคอนเทนต์ที่แตกต่าง จึงอาศัยความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูลเฉพาะ รูปแบบการนำเสนอ ทั้งนี้ เราควรกำหนด content framework ให้ชัดเจน
- รูปแบบภาพและสื่อวิดีโอ
ในปี 2023 นี้ต้องยอมรับว่า แพลตฟอร์มอย่าง TikTok หรือ Instagram Reels ได้เปลี่ยนวิถีการเสพสื่อของผู้คนทั่วโลก Short video นับได้ว่าเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพที่สุดในยุคนี้ ง่ายต่อการโปรโมตและแชร์ไปยังแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มต่างๆ อย่างไรก็ตามรูปแบบ Short video อาจจะไม่ได้เหมาะกับสินค้าหรือบริการทุกชนิดเสมอไป อีกทั้งแบรนด์หรือบริการที่เน้นการขายบนเว็บไซต์เป็นหลัก กลยุทธ์ Content marketing อาจเหมาะกับเนื้อหา long-form อย่างการเขียนบล็อกมากกว่า
- ทำความเข้าใจกับเครื่องมือ
ต่อให้เทคโนโลยีใหม่ๆ จะเข้ามามีส่วนช่วยมากแค่ไหน ก็ต้องทำความเข้าใจขอบเขตที่สามารถสั่งการได้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดและคำตอบที่ต้องการ แล้วจึงนำมาปรับอีกครั้งก่อนพับลิชเนื้อหา ยิ่งถ้ากรณีเขียนบนเว็บไซต์ ก็สามารถใช้เครื่องมืออื่นควบคู่ไปด้วย เพื่อเช็คว่าเมื่ออยู่บน SERPs แล้วเนื้อหาหน้าตาเป็นอย่างไร
- ห้ามหลุดโฟกัส
โฟกัสที่ดีจะช่วยกำหนดทิศทางในการเขียน เรียงลำดับเนื้อหาอย่างเป็นขั้นเป็นตอน อ่านแล้วเข้าใจ ผู้อ่านได้ประโยชน์ หรือรับสารตามที่ต้องการจะสื่อ ดังนั้น จุดโฟกัสเป็นสิ่งที่ช่วยให้คอนเทนต์ออกมาดีมีคุณภาพ ตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
- ความสม่ำเสมอ และคุณค่า (value)
ความสม่ำเสมอในการลงคอนเทนต์เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ต้องคำนึงในการทำ Content marketing สำหรับเจ้าของแบรนด์ ที่ต้องการให้แบรนด์บรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่อย่าลืมว่า คุณภาพ ควรมาก่อน ปริมาณเสมอ เนื้อหาควรมีคุณค่าให้กับผู้อ่าน โดยสามารถคำนึงถึง
- หัวข้อ เนื้อหาที่ตรงการนำเสนอ
- โทน เสียง มู้ด เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย
- รูปแบบที่ใช้นำเสนอ เช่น บล็อก หรือวิดีโอ
- กำหนดวัด performance เช่น traffic, bounce rates, engagements, conversions เป็นต้น
- Intelligent Automation
หลายคนอาจสงสัยเทคโนโลยี IA (Intelligent Automation) อย่าง chatbots GPT ที่เข้าใจภาษามนุษย์จะช่วยอะไรได้บ้าง เจ้าเทคโนโลยีประหยัดเวลาและแม่นยำนี้จะตรวจสอบแก้ไขจุดผิดพลาด ทั้งเนื้อหา text ธรรมดาทั่วไป คณิตศาสตร์ หรือแม้แต่ภาษา coding
- มนุษย์ vs เครื่องมือ
อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ผู้อ่านอาจพบว่า ChatGPT มีข้อดีมากมายเต็มไปหมด อย่างไรก็ตาม เครื่องมือก็ไม่สามารถทดแทนทักษะ ความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ ในการสรรร์สร้างคอนเทนต์ของมนุษย์ได้ทั้งหมด เพียงแต่มาช่วยเสริมประสิทธิภาพและปรับปรุงภาพรวมของงานเท่านั้น
ท้ายนี้ ทาง Marketingguru ก็หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ให้กับผู้อ่านหลายๆ ท่าน วางแผนแนวทางการเขียนเนื้อหาโดยประยุกต์ใช้เครื่องมือแชทจีพีทีมาเป็นตัวช่วย หากต้องการปรึกษาเกี่ยวกับ Content marketing หรืองานบริการบทความดีๆ ด้วยเครื่องมือ SEO นึกถึง Marketingguru นะคะ 🙂
ติดต่อเราได้ที่
Inbox Facebook: m.me/marketingguru.io
Line: @marketingguru
โทร 02-381-9045
